Les Français sont de plus en plus nombreux à commander leurs produits alimentaires en ligne. Les enseignes doivent donc se doter de services de livraison à domicile adaptés. C'est ce qui a incité la marque de produits surgelés Picard à s'associer à la plateforme britannique de livraison alimentaire Deliveroo.
Un service de livraison étoffé
Pour une enseigne, la qualité du service de livraison à domicile de ses produits alimentaires est souvent ce qui permet d'attirer et de fidéliser la clientèle. En effet, ses habitudes ont changé et, plutôt que de se rendre dans le magasin, elle préfère souvent commander en ligne les produits qu'elle a choisis.
Comme les autres enseignes, Picard s'est adapté à cette évolution. L'enseigne de produits surgelés possède en effet son propre service de livraison. Mais, pour l'étoffer, elle a noué un partenariat avec la plateforme de livraison Deliveroo.
Cette entreprise britannique est spécialisée dans la livraison à domicile de plats cuisinés. Outre le Royaume-Uni, elle est présente dans plusieurs pays, comme la France, la Belgique ou les Pays-Bas.
Des tests rigoureux
Picard s'est décidé pour un partenariat exclusif. Autrement dit, il ne s'adressera à aucune autre entreprise pour livrer ses produits au domicile de ses clients.
Beaucoup de précautions ont été prises pour éviter la rupture de la chaîne du froid durant la livraison. En effet, les produits surgelés seront doublement protégés. Ils seront d'abord emballés dans les sacs isothermes que Picard destine à leur conservation.
Puis ces sacs seront mis dans les glacières qu'utilisent les livreurs de Deliveroo. Des tests ont été menés pour vérifier que les produits sont placés dans des conditions optimales de conservation.
Ils ont été réalisés dans 17 magasins, situés dans la région parisienne. Le temps de chaque livraison a été calculé, ainsi que les températures, avant le trajet et à l'arrivée du produit chez le client.
Pour éviter que le temps de livraison ne dépasse 10 minutes, ce service de livraison a été, pour l'instant, limité à une dizaine de villes. 165 magasins Picard, sur les 1050 existant en France, proposent déjà ce service de livraison à leurs clients.
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